Política de privacidad
La versión española de este texto es la única vinculante. · Rechtlich verbindlich ist die spanische Fassung. · The Spanish version is the binding one.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
PROFIT CANARIAS S.L. (Seguros San Eugenio, PROTGT) · NIF: B38481289
Avda. Austria 36, Urb. Villa Blanca, Local 6, 38660 San Eugenio Alto, Adeje (Santa Cruz de Tenerife)
Teléfono: +34 922 79 27 27 · Email: oficina@profit-canarias.com
2. Qué datos tratamos
Los datos que tú nos facilitas en persona, por teléfono, por email, por WhatsApp o a través de los formularios de esta web: nombre, datos de contacto y de identificación, datos de tus pólizas y recibos, datos del vehículo o de la vivienda, datos bancarios para el cobro y la información y los documentos que nos envíes (por ejemplo, fotos o partes de un siniestro).
Si nos envías documentación con datos de salud (por ejemplo, informes médicos de un siniestro o el cuestionario de salud de un seguro), la tratamos únicamente para tramitar tu solicitud y con tu consentimiento expreso (art. 9.2.a RGPD).
3. Finalidades y base legal
- Mediación y gestión de tus seguros como agente exclusivo de Allianz: precios y ofertas que nos pidas, contratación, cobro de recibos, cambios y renovaciones. Base: ejecución del contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Tramitación de siniestros y asistencia. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Atender tus consultas por cualquier canal. Base: interés legítimo en responderte (art. 6.1.f RGPD).
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no elaboramos perfiles automatizados con efectos jurídicos.
4. Formularios de solicitud de precio
En la página «Pide tu precio» hay formularios para coche y moto, hogar, salud y otros seguros. Según el seguro, se piden: nombre, teléfono o email, NIE/DNI, fecha de nacimiento, código postal y dirección, matrícula y datos del vehículo y del seguro actual, referencia catastral y datos de la vivienda, número de personas y sus fechas de nacimiento, profesión o tipo de negocio, y lo que tú quieras contarnos.
Finalidad: preparar el precio o la oferta que tú nos pides. Base legal: medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Cómo llegan los datos: los formularios no envían nada a ningún servidor. Un pequeño programa que se ejecuta en tu propio navegador compone el mensaje y abre WhatsApp o tu programa de correo. Solo cuando tú lo envías desde ahí nos llegan los datos, por WhatsApp (ver punto 6) o por email a oficina@profit-canarias.com. Esta web no guarda lo que escribes.
Datos de salud: el formulario de salud no pregunta por tu estado de salud. Si más adelante hace falta un cuestionario de salud para un seguro, se hace en persona y con tu consentimiento expreso (art. 9.2.a RGPD).
Conservación: la solicitud se guarda como consulta; si no deriva en un contrato, se borra como máximo a los 12 meses.
5. Comunicación de siniestros por la web
En la página «Comunicar un siniestro» puedes avisarnos de un siniestro. Se piden: tipo de siniestro, fecha, hora y lugar, qué ha pasado, si hay personas heridas (solo sí o no) y, en siniestros de coche, la matrícula y la aseguradora del otro vehículo y si se rellenó el parte amistoso o acudió la policía. Además, tus datos: nombre, teléfono y matrícula o número de póliza.
Finalidad: tramitar el siniestro y comunicarlo a Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Base legal: ejecución del contrato de seguro (art. 6.1.b RGPD). Los datos del otro vehículo se usan solo para tramitar el siniestro.
Cómo llegan los datos: igual que en los formularios de precio, la web no envía nada a ningún servidor. El mensaje se prepara en tu navegador y tú lo envías desde WhatsApp o desde tu programa de correo a oficina@profit-canarias.com. Las fotos las envías tú aparte, en el mismo chat o correo.
Datos de salud: el formulario no pregunta por lesiones ni por el estado de salud; solo si hay personas heridas, para recordarte que llames al 112. Si más adelante hacen falta datos de salud para el siniestro, los tratamos con tu consentimiento expreso (art. 9.2.a RGPD).
Destinatarios y conservación: los datos se comunican a Allianz para tramitar el siniestro y se guardan en el expediente del cliente durante los plazos del punto 9.
6. Comunicación por WhatsApp
Para comunicarnos contigo utilizamos WhatsApp Business, un servicio de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta). Los mensajes, fotos, documentos y notas de voz que nos envíes se guardan en el expediente de cliente de nuestro sistema de gestión para poder atender y documentar tu solicitud. No incorporamos el historial de conversaciones anterior a la activación de este servicio.
Los botones de WhatsApp de esta web abren WhatsApp con un mensaje preparado. Nada se envía hasta que tú lo envías, y puedes cambiar o borrar el texto antes.
Meta puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El uso de WhatsApp se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp. Si prefieres otro canal, puedes contactarnos por teléfono, por email o en nuestra oficina.
7. Esta página web
Este sitio no utiliza cookies ni almacenamiento local, ni herramientas de analítica, publicidad o redes sociales. No carga fuentes, imágenes ni programas de terceros. El único programa propio es el que prepara los mensajes de los formularios (puntos 4 y 5).
Al visitar la web, el servidor de nuestro proveedor de alojamiento registra de forma técnica los datos de acceso habituales (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador) para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). No usamos estos datos para identificarte. Proveedor de alojamiento: united-domains GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg (Alemania), que para ello trabaja con IONOS. united-domains conserva estos registros 14 días e IONOS, 8 semanas; después se eliminan.
Los enlaces a WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook, la AEPD y la DGSFP solo abren esos servicios cuando tú los pulsas; a partir de ese momento se aplican sus propias políticas. Al abrir un enlace externo, esta web pide al navegador que no transmita la dirección de la página de origen.
8. Destinatarios
Tus datos se comunican a Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., por cuya cuenta actuamos como agente exclusivo, en la medida necesaria para calcular precios y para contratar y gestionar tus seguros y siniestros; a las entidades bancarias para el cobro de recibos, y a las administraciones públicas cuando lo exija la ley. Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, correo electrónico, WhatsApp) tratan los datos únicamente por encargo nuestro.
9. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación como cliente y, después, durante los plazos de prescripción y conservación legalmente exigidos. Las consultas que no deriven en un contrato se conservan como máximo 12 meses.
10. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a oficina@profit-canarias.com o dirigiéndote a nuestra oficina, con copia de un documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Nuestro sistema de gestión de clientes no es accesible desde Internet.