Erzähl uns, was passiert ist.

Unfall mit dem Auto: der Unfallbericht

1. Füll den Unfallbericht (parte amistoso) direkt vor Ort mit dem anderen Fahrer aus. Er ist in ganz Europa gleich aufgebaut – die Kästchen entsprechen dem deutschen Formular.
2. Beide unterschreiben, jeder nimmt ein Exemplar mit. Die Unterschrift ist kein Schuldeingeständnis: Sie bestätigt nur, was passiert ist.
3. Mach Fotos: beide Fahrzeuge, ihre Position und die Umgebung.
4. Schick uns ein Foto vom Bericht per WhatsApp. Um den Rest kümmern wir uns.

TippNur Handynummern tauschen und weiterfahren? Bitte nicht – der Bericht vor Ort erspart später viel Ärger.

Unfallbericht herunterladen und ins Handschuhfach legen:

Spanisch (PDF, 130 KB) · Deutsch (PDF, 83 KB) · Englisch (PDF, 112 KB) · Französisch (PDF, 123 KB) · Italienisch (PDF, 143 KB) · Niederländisch (PDF, 47 KB) · Polnisch (PDF, 737 KB) · Portugiesisch (PDF, 692 KB) · Russisch (PDF, 2,6 MB) · Schwedisch (PDF, 112 KB)

Deutsch und Englisch auf einem Blatt (PDF, 51 KB)

Panne: Abschleppwagen und Pannenhilfe

1. Warnweste anziehen, bevor Du aussteigst, und die vernetzte V-16-Leuchte aufs Autodach setzen.
2. Ruf die Pannenhilfe (Asistencia) Deiner Versicherung an – nicht irgendeinen Abschleppdienst aus dem Internet.
3. Halt Policennummer, Kennzeichen und Deinen Standort bereit; am einfachsten teilst Du ihn per Handy.

TippSpeicher die Nummer heute schon im Handy – bei einer Panne wird nicht gesucht, sondern angerufen.

Wasserschaden zu Hause

1. Dreh den Haupthahn zu.
2. Kommt Wasser an Steckdosen oder Geräte, schalt den Strom ab.
3. Fotografier den Schaden und die Ursache, bevor Du aufräumst oder reparieren lässt.
4. Kommt das Wasser vom Nachbarn oder läuft es zu ihm hinunter: Sag ihm Bescheid.
5. Schick uns die Fotos: Wir melden den Schaden bei der Allianz und sagen Dir, wie es weitergeht. Brauchst Du dringend einen Installateur: Sag uns Bescheid, wir organisieren das.

TippVor einer längeren Abwesenheit: Haupthahn zu.